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炎陵县环保局强化环境信访投诉处理

时间:2016-08-11 10:07来源:环保局 

  随着人们的环境诉求不断提高、环保法律法规日趋严格,环境信访投诉呈上升趋势。为妥善、及时处理环境信访投诉,切实维护人民群众的环境合法权益,炎陵县环保局采取多项措施加大环境信访投诉调处工作力度。

  一是开展环保约谈,督促整改落实。针对陶瓷、机制炭、木材深加工、红砖等企业废气不能稳定达标排放,群众反映强烈。该局组织相关企业负责人开展集体约谈,组织学习环保法律法规,对存在的问题进行深入剖析,提出解决方案,提高管理水平,督促企业落实整改措施。

  二是开通官方账号,加强网络投诉调处。该局创新网络环境污染投诉调处反馈机制,在百度上开通官方账号。对百度帖吧中反映辖区内环境污染投诉的帖子进行及时调处,并将处理情况及时反馈给网友。

  三是抓好业务培训,提升调处能力。该局组织环境监察执法人员加强环保法律法规学习和业务实践,提高环境污染纠纷调处方法和能力。

  2016年上半年,该局共处理污染纠纷投诉51起,调处率为100%,回复率为100%。

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